喜欢一张雨后花园的照片,不等于喜欢一款被称为“雨后花园”的香氛。但这张照片可以成为一次有用的选香对话:你喜欢的是植物、湿润空气、安静的空间,还是它让你想起的某段生活?
这给香氛品牌视觉推荐提出了不同于广告片的新任务。画面不只是表达品牌气质,还可以帮助顾客提出偏好、缩小试闻范围。值得采购的,不是一个声称“看图就知道你喜欢什么味道”的神奇系统,而是一条允许顾客说明、改选和闻后修正的路径。
一个已宣布的入口,不是嗅觉匹配的证明
雅诗兰黛集团在 2026 年 6 月 17 日的 Scent Scanner 公告中,介绍了 Jo Malone London 在 Pinterest 上的视觉选香体验,当时宣布在美国和法国推出。用户许可连接自己的收藏板后,系统从其中的图像线索提出该品牌的香氛搭配。本文于 10 月 17 日核对公告,不把六月项目当成今天的新上线,也未实测当前入口。
这件事的结构性价值,是内容从“供人欣赏”进入了“让人选择”的环节。但公告只说明品牌宣布了什么,没有提供足以让本文验证推荐准确率、试闻满意度或销售增量的材料;更不能据此说视觉偏好已经成为通用的气味测量方法。
作为制作服务的对照,Nightflare Creative 的《LVNEA FRAGRANCE — Reimagining the Language of Scent》案例页,描述用静物摄影、植物造型和美术建立香氛的视觉身份。页面未标案例发布日期,本文只采用其文字所述的服务任务,不推断商业效果。
两种任务都可能有价值。品牌形象内容回答“这个品牌是什么气质”;选香内容还要回答“我为什么先试这一款、还能换哪一款”。后者多了推荐说明、产品对应和实际体验反馈,不是多剪几条氛围短片就自动完成。
ONCE“双名单选香法”:把看图与闻香分开记
这是一套建议采用的小型原型方法,并非 ONCE 已验证的模型。先保留两份独立记录:一份是顾客选择的图像与理由,另一份是其实际试闻后的偏好与理由。中间推荐哪些产品、为什么推荐,也要能查到。
第一步,让图像帮助人说清楚,而不是替人下结论。准备一小组由品牌拥有或取得相应用途许可的图片、短片片段,覆盖确实想区分的空间、材质或生活情境。让参与者选感兴趣的内容,并用自己的话解释。喜欢木质室内,可能因为色彩,也可能因为家具;不要直接把它编码成“喜欢木质香”。
第二步,由懂产品的人提出可讨论的候选。依据品牌确认的产品资料,把图像理由转为少量试闻建议,说明连接来自哪里,哪些地方只是探索。允许顾客说“图我喜欢,但这个描述不是我想要的”,也允许不推荐。画面里的柑橘或花材只是联想,不能自行变成配方成分或产品功效。
第三步,让实际试闻有机会推翻推荐。在可安排的门店、品牌体验或寄样流程中,另外记录参与者实际闻了哪款、偏好怎样、理由是什么;未完成试闻的,不填成满意。样品准备和使用方式应由品牌负责人员确认,本文不制定嗅觉实验规程,也不把一次试闻称为科学验证。
例如,假设一家出口家居香氛的品牌发现:某位参与者选了暖色书房,却在试闻后更喜欢另一款气味。正确处理不是把反馈删成“暖色书房转化成功”,而是保留这次分歧,追问原先喜欢的究竟是空间、光线还是香味描述。它可能提示需要改图、改解释或改候选;不能单凭一次分歧宣布算法失效,或宣布消费者选错了。
这两份名单之间不必急着算一个漂亮的“匹配率”。先区分看图选择、接受试闻、完成试闻、闻后偏好及购买,各项只报告实际发生的事。若要证明某套推荐优于普通选香方式,需要另行设计合适的比较,而不是用所有参与者都会喜欢的宽泛形容词作答案。
什么内容值得拍,取决于顾客在哪一步卡住
只有品牌气质需要建立时,一组有辨识度的摄影或主片就可能是合适范围。不要为了追 AI 热点,给一个本来只需表达的项目加上无维护能力的推荐功能。
若顾客能说出喜欢的氛围,却无法在相近产品中选候选,内容任务就应围绕差别制作:不同产品对应什么已确认的描述,在哪些情境下值得先试,哪些细节仍必须亲自闻。图像可作为入口,产品说明必须另行准确成立。
若顾客已经选出候选,真正的阻碍在于没有试闻渠道,那么追加氛围视频未必解决问题。应先安排实际可完成的体验,再制作说明样品获得方式和下一步动作的内容。不能把等待中的寄样服务拍成已覆盖所有目的地的能力。
ONCE 之前的香氛 Reels 素材文章讨论情绪、空间与多版本表达;本篇讨论的是这些内容能否参与顾客的选择,以及选择之后谁来接住实物体验。两者可以共用素材,但验收不应只剩画面是否漂亮。
先买一个能跑完的原型,再决定要不要建系统
首轮不必连接社交账号,也不必复制 Scent Scanner 的技术路径。可以用经许可的品牌内容、清楚的产品对应和人工建议,走完一次看图、选候选、实际试闻、回访的过程。原型应标明是探索性服务,不承诺自动识别个人气味偏好。
采购范围可以分别写为:视觉内容与选择问题、产品对应及解释、样品和体验安排、回访记录,以及之后才考虑的系统实现。谁确认香氛资料、谁更新候选、谁处理缺货或未寄达,都应明确;制作公司不应默默承担调香、商品运营或跨境履约责任。
对记录也要节制。先说明用途、征得相应同意,只保留完成该任务需要的信息,并落实访问与删除安排。原型没有必要收集完整收藏板、账号密码或健康心理资料,也不要把用户选择擅自转作模型训练。这是服务设计建议,不是对具体项目隐私合规的批准。
对 ONCE 而言,可研究的长期服务,是持续制作有用的选香内容,并按获准的实际反馈修正表达与产品对应。它可能积累比“某条片看了多少次”更具体的选择上下文,但不代表已经形成专有推荐系统、客户数据资产或新增毛利。
下一次讨论香氛内容,先准备产品描述、可选范围、可完成的试闻方式和最常见的选香疑问。先让顾客有理由尝试,也有空间说“不喜欢”,再决定值得增加多少画面和技术。
来源说明:雅诗兰黛集团《The Estée Lauder Companies and Jo Malone London Launch Experience That Turns Visual Taste into a Personalized Fragrance Wardrobe, exclusively on Pinterest》,2026 年 6 月 17 日;Nightflare Creative,上述 LVNEA 案例页,未标案例发布日期。均于 2026 年 10 月 17 日读取。未取得中国大陆可达实测依据,中文不新增这些海外外链。示例是假设,无 ONCE 客户结果;本文不提供气味匹配、健康功效或销售保证。
